FanDuel отправил лудоману персонализированное видео от звезды MLB Брайса Харпера
Американский букмекер задействовал VIP-привилегии и персональные обращения от знаменитостей для удержания игрока, потерявшего около 2 миллионов долларов. Теперь компания столкнулась с судебным иском.
Согласно материалам судебного дела и журналистским расследованиям The Philadelphia Inquirer и TechCrunch, букмекерская платформа FanDuel направила лудоману персонализированное видеообращение от звезды бейсбола Брайса Харпера из Philadelphia Phillies. Игрок по имени Терри Томпсон в итоге поставил через сервис 18,5 миллиона долларов и потерял около двух миллионов.
VIP-программа как инструмент удержания
Томпсон получил статус VIP-клиента FanDuel и был обеспечен эксклюзивными привилегиями — билетами на Супербоул и шампанским. По версии истца, эти механики удержания применялись осознанно, несмотря на явные признаки игровой зависимости. Видео с участием Харпера оператор заказал через сервис Cameo, позволяющий оплачивать персональные обращения от знаменитостей. Сам бейсболист ответчиком по делу не значится.
Последствия для игрока
Жизненный цикл клиента завершился финансовой катастрофой: Томпсон оформил вторую и третью ипотеки на своё жильё, лишился его через процедуру принудительного взыскания и был вынужден обратиться за психиатрической помощью в связи с лудоманией.
Судебный иск
24 марта Public Health Advocacy Institute подал иск в его интересах в Суд общей юрисдикции Филадельфии. В документах утверждается, что оператор целенаправленно культивировал зависимость клиента через VIP-инструментарий. Суммарный объём ставок Томпсона достиг 18,5 миллиона долларов — это относило его к категории высокоценных клиентов платформы. FanDuel и Харпер отказались комментировать обстоятельства дела.